怼云筏-当事人

caddy

这就是典型，人云亦云，人DD亦DD的结果

根本并不了解DD到底是什么，乱跟风DD，DD完后台面板不起作用是很正常的事情，不然就不叫DD。相信我，我Linux技术比你强，但我就从来不会跟风DD

其实DD也是其次，装傻不知道，虚心一点诚心一点让他们帮你硬重装也是很简单的，毕竟自己DD失联在先，不在对方的责任内，可你不在理还非要闹，最无语是你前后那几个工单，连起来真的就是大写的蠢，所以现在就这样被挂出来吊打，还都是没人愿意帮你。

语文真的很重要。

CloudRaft

meilinhost 发表于 2020-10-23 20:34
我想不通什么服务居然工单收费？我记得欧洲工单人工就很贵了，也没另收费啊，还有杜甫，就算没有ipmi你联系 ...

工单付费其实由来已久，服务等级制度在aws也是有的。我们都在购买前很醒目的标注了，且明码标价。这边没有发前一个工单的截图，后续补上。
这个用户要求我们人工重装系统，我们开了100元的账单（根据官网明码标价，在用户购买页面旁边有详细价格清单），用户没有支付，主动关闭了工单。



补图：

void@w

CloudRaft 发表于 2020-10-23 21:01
工单付费其实由来已久，服务等级制度在aws也是有的。我们都在购买前很醒目的标注了，且明码标价。这边没 ...

不支持工单就吧工单停了不让发，提示用户去qq。

人家说没DD，这个要澄清下吧？

lijihede

没有工单服务，这个事前声明是可以的，但其实是应该有一个隐含条件的，就是非系统问题需要支持可以另外收费，如果是商家系统问题这个就不应该拿没有工单服务来说事，如果系统问题也不能免费工单服务，那岂不是可以直接关母鸡，然后以没有工单服务为由需要额外收费才能开机？
所以归根结底，你没有VIRMACH的超售技术功底，就不要卖便宜主机，什么没有工单服务最后是自己砸自己的脚。

CloudRaft

lijihede 发表于 2020-10-23 21:45
没有工单服务，这个事前声明是可以的，但其实是应该有一个隐含条件的，就是非系统问题需要支持可以另外收费 ...

1.客户DD后重装失联
2.我们提供了QQ群客服的渠道，且多次告知客户让加QQ群解决

怼云筏

更新：22点11分

总体说说吧：大概发了四五个工单，
第一次是问实名、镜像是否有监控问题。然后说我自己dd官方纯净镜像。
第二次是因为自己DD有问题，就是DD了Ubuntu系统是正常，但是DD CentOS7就是没网，进vnc配置也不行。然后Google搜索云筏DD系统（结果出来是“不懂就问，云筏家的NAT大盘鸡怎么DD?
”），看到一个贴说可以帮忙装系统。然后发起第二个工单。没想到要100元服务费，就关闭订单，他说的加QQ群咨询？推销？
第三个就是问是不是网站、服务挂了。上面说的很清楚。

我从来没想到过是用QQ群售后或者解决问题的。工单问题？我有使用过腾讯、阿里、Azure。有问题是直接发工单问？所以我搞不懂为什么这么多人喷，如果有些工单要收费？直接开不了就是了。还有就是搞不懂工单的定位？问个问题都不行了？

以后服务器有问题，千错万错都是自己的问题。哎

CloudRaft

怼云筏 发表于 2020-10-23 22:13
更新：22点11分

总体说说吧：大概发了四五个工单，

大佬，能不瞎说了吗？
“然后说我自己dd官方纯净镜像。”

我们客服没有说让您DD啊

怼云筏

CloudRaft 发表于 2020-10-23 22:22
大佬，能不瞎说了吗？
“然后说我自己dd官方纯净镜像。”

没有搞错？我说我自己DD系统。

怼云筏

CloudRaft 发表于 2020-10-23 22:22
大佬，能不瞎说了吗？
“然后说我自己dd官方纯净镜像。”

别老是点评回复不了。还有我的服务器数据应该还在，如果可能的话，你看看最后的ｓｓｈ连接记录，看看，是我说谎还是诬陷。记住，对比ｓｓｈ连接时间和重装记录时间。你看看就知道了

怼云筏

CloudRaft 发表于 2020-10-23 22:22
大佬，能不瞎说了吗？
“然后说我自己dd官方纯净镜像。”

我早就叫你把所有工单截图发出来。