怼云筏-当事人

tir

@CloudRaft

哥们

你们在这样闹腾，我前几天送那个楼主的话，都能copy一下做标准回复模板了。。。这瓜不吃，问题不在工单，而是没加群，说明没服务，工单要收费，群里能免费解决，加群了与否是自己的选择

怼云筏

我当时都没说什么，结果这个b先告状了

怼云筏

艾米休艾米休 发表于 2020-10-23 19:36
没错，大部分面板都可以因为dd导致失联
失联后大部分功能都无法使用

没看清楚？我的小鸡都可以使用？使用面板重装卡住？

jdunion

其实就一个装系统的事情，搞这么复杂，这里的油条基本都会装

CloudRaft

来了来了，问题工单的截图：


逐一解释：
1. 客户申请注销账号，我们这边给注销了啊，注销时间是客户提交申请注销工单之后的，我们从来没有也不会主动注销任何一个客户



2. 该客户是自己DD系统后重装超时的，其他机器都没问题，超时原因是DD后面板主控无法关闭虚拟机导致挂起，这种情况对于非订阅用户且不付工单费用的话，一般我们QQ客服会解决，工单里也让联系QQ客服了。


3. 买的时候写的清清楚楚，客户选择【无服务-工单服务单项收费】，因此我们在之前一个工单里拒绝了人工帮忙重装的请求。同时我们这边知道个人客户大多不愿按次付费所以提供了QQ群作为问题反馈的通道。


4. 我们从来不会说什么垃圾客户之类的话，请务必调查清楚并举证！
这样诬陷我们太过分了！
这种谣言说出来对于您只是一句话，对于我们却是很大的影响，真的太过分了！

另，事件描述在这里：https://www.hostloc.com/thread-757680-1-1.html

另补之前工单的图，不知道为什么楼主又说自己没DD系统，另外我们也多次告知了有问题加QQ群联系

怼云筏

jdunion 发表于 2020-10-23 19:39
其实就一个装系统的事情，搞这么复杂，这里的油条基本都会装

是一个系统的事，问题是面板卡住，发个工单问问是不是服务器问题而已