不知道说什么好了...DD后失联，过来骂我们了...

老铁 · 发表于 2020-10-23 17:35:56

本帖最后由老铁于 2020-10-23 17:44 编辑

金刚川

CloudRaft · 发表于 2020-10-23 17:37:52

本帖最后由 CloudRaft 于 2020-10-23 18:16 编辑

cherbim 发表于 2020-10-23 17:35
我觉得无服务的前提是你保证机器正常运行吧

DD失联很多厂商也都不提供服务的吧，工单里没说不提供，只不过不是工单而是QQ。我们的工单是有15分钟时效的，全部绩效，所以非增值订阅产品不提供工单服务。

另外DD导致虚拟机不受主控控制，重装系统=关机+替换系统盘+挂载数据盘，关机一般为了数据安全面板都是软关机，软关机失败导致卡住，或者是挂载数据盘的时候因为用户做过磁盘格式的修改卡住，这些问题我们不是不解决，而是QQ解决，不提供时效保障而已。

ccf · 发表于 2020-10-23 17:46:08

CloudRaft 发表于 2020-10-23 17:37
DD失联很多厂商也都不提供服务的吧，我们没说不提供，只不过不是工单制度。我们的工单是有15分钟时效的， ...

后台不能自助重装么。。。能的话绝对是客户的锅，如果不能那就尴尬了

Heloise · 发表于 2020-10-23 17:47:27

你家这面板，不能直接重装系统么？怎么还要发工单

CloudRaft · 发表于 2020-10-23 17:48:05

ccf 发表于 2020-10-23 17:46
后台不能自助重装么。。。能的话绝对是客户的锅，如果不能那就尴尬了

能重装啊，还有VNC啊。重装是要能关机才行，系统会先尝试软关机，卡住是因为软关机失败了，失败的原因还是因为DD....

埃隆·马斯克 · 发表于 2020-10-23 17:56:58

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

s920361 · 发表于 2020-10-23 18:07:11

確實有些只有軟關機...有沒有硬關機的面板？

laogui · 发表于 2020-10-23 18:07:20

jmls 发表于 2020-10-23 17:32
感觉基础问题还是要解决，至少得保证能正常开机。

自己DD失联的，这也要怪商家？
如果是用商家提供重装系统重装失联了，这才是商家的问题
没用过云筏家机器，只是有一说一

CloudRaft · 发表于 2020-10-23 18:08:44

s920361 发表于 2020-10-23 18:07
確實有些只有軟關機...有沒有硬關機的面板？

硬关机有概率丢数据，一般商业化的面板都是软关机。
关不掉问题不大，但是数据丢了问题就大了。

ccf · 发表于 2020-10-23 18:15:22

本帖最后由 ccf 于 2020-10-23 18:16 编辑

CloudRaft 发表于 2020-10-23 18:08
硬关机有概率丢数据，一般商业化的面板都是软关机。
关不掉问题不大，但是数据丢了问题就大了。 ...

我觉得，如果后台选择重装，系统应该直接硬关机然后重装，这个比较合理，这个时候不涉及数据丢失的因素

		自动登录	找回密码
密码			注册

埃隆·马斯克埃隆·马斯克当前离线积分 1362	发表于 2020-10-23 17:56:58 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
埃隆·马斯克埃隆·马斯克当前离线积分 1362
	回复支持 0 反对 1 举报

[疑问] 不知道说什么好了...DD后失联，过来骂我们了...