小心偷偷扣款商家--半月湾/hmbcloud.com

westyl

附上厂商名字及地址以方便检索：
半月灣 Half Moon Bay Cloud
hmbcloud.com

前段时间买了个机器，然后退款了。
结果发现昨天又产生了账单，见过自动扣款的，但没见过取消的机器还产生自动扣款的。
然后发工单，10分钟没有回复
又发一条信息说：30分钟内没有收到回复就Paypal解决了。
结果得到了回复：








现在帐号被删了，钱还没退，只能Paypal了。
来来来，有官方的吗？能帮忙把工单上下文截图回复一下这里吗？


国人商家，各位还是慎重啊！！！


我觉得这件事情恶心到我了，我看了他们的服务时间，是8-18点，我还把level调到了高，但没有收到及时回复，收到的是“不怕威胁”的回复，并暗示我拒绝退款，我只能Paypal，并等一个月。


官方出现在了16楼，欢迎围观。

总结: 大家用脚投票就好，毕竟对厂商最大的支持莫过于购买厂商的服务！！

更新：所谓的北美客服，虽然连夜在这里发帖推广，然而，我现在还是没有收到理应的退款。-- 2020年11月23日 15:39:25

厂商拒绝退款，理由是我申请了Paypal退款，但问题是厂商在第一时间删除了我的账号，这样就导致我的退款申请被Paypal驳回，到现在为止，我依然没有拿回我的钱！--2020年11月25日 22:25:19

最终还是通过银行才找回了钱款。--2020年11月27日 13:00:23

westyl

半月灣_HMBCLOUD 发表于 2020-11-23 13:03
其實樓主要退款的理由沒錯，也是很正常的。樓主在我們這裡用了PayPal支付購買了產品，因為我們的產品都支持 ...

我觉得你扣款扣得对，不算偷！毕竟不被发现就不算偷！

tomcb

哈哈，这瓜
10分钟回复，30分钟解决。你去阿里TX估计都无法满足你的。

PS：说句公道话。其实这还真不是商家的锅。whmcs里你取消了机器，但PP的预付核准里面也是一样要去手工取消自动付款，因为取消产品只是在主机商家的网站，关联不到PP设定的。PP的自动付款最后还是得你自己去手动关闭的。
再说一句，其实你耐心点礼貌点回工单，老板是很好说话的，马上可以给你操作退款的，尤其老板是在美国，还有时差。只是如果是PP支付的在PP那会有一个处理期限，那个不是商家能干预的。
你那态度语气也别指望对方会给你好脸色了。发下我的上海CN2预售的退款吧

nutterchen

自以为在挂别人，其实在挂自己

yuro

还是傻逼太多了 ，loc傻逼多不是一两天的事情了。

你脾气爆，你和老板互换一下，你自己当老板，遇到和你自己一样的傻逼，你还能像老板好好说话？

持有老板几个产品，老板态度很好的，产品刚开始不稳，现在也稳了，不停进步，老板加油。

Loc 的傻逼不值得大家生气，就当逛动物园了。

laogui

XX商家：取消机器是你的事，但扣费是我的事，哪管你取不取消

ssjoy

看了你的描述，我觉得30分钟出来处理确实给的时间太少了，将心比心一下，如果是我有事或者已经睡觉了，为了一个小鸡，我绝对不可能马上给你处理的，花多少钱决定多少服务，说起来很残酷但是这是事实，卖家老板就是说话也太强硬了，完全不像做生意的人

轻风伴梦

你们取消了机子paypal都不取消授权的吗，养成取消授权的习惯

westyl

轻风伴梦 发表于 2020-11-23 12:38
你们取消了机子paypal都不取消授权的吗，养成取消授权的习惯

取消的机器还能产生扣款，还是第一次碰到

轻风伴梦

westyl 发表于 2020-11-23 12:39
取消的机器还能产生扣款，还是第一次碰到

那确实有问题，一般如果有自动扣款，商家那边取消了，paypal也取消授权，这样保险点

kittyy487

cherbim 发表于 2020-11-23 12:40
30分钟内没有收到回复就Paypal解决了
真国人买家，这波五五开！
PS：你的图没了 ...

哈哈 我也是这个想法
不能给别人留一点处理时间吗  
还真得7x24小时在线耶

ASDC

吃一个瓜长一个智

Sandy

你们不是付款之后立即取消自动扣款吗？