国内这些大厂云是归哪个部门监管？

木易酱

准备打电话投诉金山云，上周参加那个什么拼团活动，买了台服务器，后来又买了快硬盘，都选的是北京6区，结果硬盘挂载不上，在服务器详情那里找了半天，发现服务器在C区，这个C区标识很隐蔽，导致硬盘选区错误，我以为都在北京6区就可以挂在了。然后联系他们让看能不能给硬盘换到服务器同一区域，回答我说可以换，但是需要我把现有的硬盘退掉重新购买，但是硬盘使用的优惠券不能退我(店大欺客的行为)，然后我说那你把我硬盘和服务器都退了吧，不用了。然后对方也很干脆的回答说可以退，结果就是不处理，后来还是我再次主动联系的。开通之后硬盘和服务器一分钟都没用，就在那里放着等解决问题。最后服务器竟然扣了我三十多块钱，这就让我很不爽了，然后我上周四再次联系，说帮我联系后台管理，一天内回复我，结果到现在没联系我，刚刚我又主动打电话询问处理进度，告诉我没法处理。我说那我们就走别的流程了，然后告诉我继续反馈给后台，让我等一小时，我答应了。我说再没结果我就直接打监管部门电话了。

对方处理态度让我特别不爽，三次电话联系，全部都是我主动联系对方，上周四说处理，结果直接扔一边放着不管了。这个处理人态度我觉得杠一杠了！

poetrydream

工业和信息化部

haole

其实客服直接告诉你买错了不能退换，你不也就想开了。

loukky

工商局吧应该

loony

12315吗？

cheshirex

这种问题找工信部没用，他不负责纠纷。找工商和消协试试吧。

yifast07

12315接受一切投诉，不过尽可能的还是走友好路线解决问题

bax

消费者协会

木易酱

haole 发表于 2020-6-22 11:49
其实客服直接告诉你买错了不能退换，你不也就想开了。

他们的区域标记有问题，导致购买出错，肯定有他们责任的