怎么联系到ikoula家的中文客服啊

循梦渡 · 发表于 2020-6-20 22:39:42

今天在ikoula用中文发了个工单，提了几个问题，然后客服用英语回复说不再提供中文支持，请用英语重新回复问题。

我就用我那蹩脚的英语配合翻译工具将那几个问题重新回复了一遍，其中就问了DDoS防护阈值和是否抗投诉。

对于DDoS防护方面，他们只说有这方面的防护措施，但具体的防护阈值是多少以及到达阈值后采取的措施表示无可奉告。

版权投诉方面说是当收到版权投诉信之后会转交给我进行处理，但同时保留暂停服务的权利，具体会不会给时间处理没有保证。

感觉要么是无可奉告要么是模棱两可，问了后感觉什么都没问到，仍然一脸懵逼啊。

所以问题来了，这家现在到底有没有中文客服了？如果有中文客服那么联系方式又是什么？感觉和歪果仁的思路不太对的上。

iiii.im · 发表于 2020-6-20 22:49:02

有中文站。但是没有中文客服，这也说明还没有被国内的毒瘤代理。是好事。交流请使用英文！

燕十三丶 · 发表于 2020-6-20 22:49:52

之前有中国员工可以中文沟通现在不知道了

wifitry · 发表于 2020-6-20 22:50:48

配合翻译一下沟通没问题的

bitfmz · 发表于 2020-6-20 22:52:41

ikoula 很好嘛怎么不少人说

mvboy · 发表于 2020-6-20 22:53:08

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BleShi · 发表于 2020-6-20 22:58:23

他们家WB有客服，会说中文，但是搞不搞技术就不知道了

循梦渡 · 发表于 2020-6-20 23:03:55

iiii.im 发表于 2020-6-20 22:49
有中文站。但是没有中文客服，这也说明还没有被国内的毒瘤代理。是好事。交流请使用英文！ ...

问题是我问了之后要不就是无可奉告要不就是模棱两可，问了就跟没问一样，特别是那个DDoS防护，既不说可以提供多少的防护也不说达到阈值后会采取什么措施（例如黑洞），我这边防护方案就会因为这种不可控因素而很难做

gct · 发表于 2020-6-20 23:06:19

没有cn分站确实可以考虑

laogui · 发表于 2020-6-20 23:07:29

BleShi 发表于 2020-6-20 22:58
他们家WB有客服，会说中文，但是搞不搞技术就不知道了

WB只管销售

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mvboy mvboy 当前离线积分 3521	发表于 2020-6-20 22:53:08 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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