MJJ对丰巢有感而发

MJJ思密达

1. 这两天丰巢收钱的事情搞的大家都很烦躁。
   
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3. 很多人都在吐槽丰巢12小时后开始收费的所谓【霸王】行为，一时之间丰巢人人喊打。
   
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5. 毕竟自打有了丰巢和各类驿站之后，大家对于快递不告知大家就直接丢快递柜/站的行为已经忍了很久了，之前免费也就忍了，现在居然开始收费，真的是渴求用户的铁拳了。
   
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7. 很多人连同物业对丰巢发起了各种抵制，还有很多人在科普要如何投诉不送上门的业务员，以及设置自己的手机号被丰巢拒收。
   
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9. 监管部门也再次重申不经用户同意是不可以直接放在快递柜的，直接放属于违规行为。
   
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11. 但在我看来，这些事情对于丰巢而言没有特别大的效果。
    
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13. 尤其是丰巢事后又推送了一个《致亲爱的用户一封信》，差不多意思就是我错了，但不改。
    
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15. 为什么丰巢不怕？
    
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17. 因为他们一开始的策略目的是获取更高的收益。
    
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19. 但这个收益的来源不是用户，而是快递公司。
    
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21. 这次涨价，是非常有趣的一步棋，进可攻，退可守。
    
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23. 横竖都不亏。
    
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25. 首先看用户的愤怒和监管的警告，你觉得丰巢在意么？
    
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27. 其实是不在意的，因为主体根本不是丰巢。
    
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29. 首先丰巢没有任何违法，在小区放快递柜是不违法的，无非是和物业牵扯支付多少费用的问题。
    
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31. 整个事件中，唯一涉嫌违法的是快递员不经用户同意就把包裹放在丰巢。
    
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33. 涉嫌违法的，是快递员，是快递公司，不是丰巢。
    
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35. 其次，所谓用户的怒火，实质上用户针对的也是快递员，而不是丰巢，大家痛恨原本该送上门的快递被放在了丰巢或者代收点。
    
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37. 而且也还存在大量用户白天就是没法收快递，快递直接丢在门口可能会丢失，对于丰巢是不抗拒的，我周围问了一圈，起码有一半的人表示对丰巢是刚需，就是12小时收费司马。
    
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39. 所以这里面，丰巢是干干净净的，甚至还有拥护者的。
    
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41. 他们点了火，但隔岸观火。
    
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43. 我们进一步往下看，丰巢点火的目的是什么？
    
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45. 是要钱，但是这个钱真的是想从用户手里收吗？
    
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47. 其实不是。
    
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49. 是通过激起用户对于快递现状的不满，倒逼从快递公司手里收。
    
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51. 现在所谓的双向收费，本质目的还是从快递手里收，用户的那点钱是为了点火用。
    
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53. 想想看，丰巢这次操作后，用户肯定是愤怒的，但是又没法弄丰巢，只能去投诉快递，去弄快递员，那快递员要么认罚，要么就只能按照标准放在用户门口。
    
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55. 但这里就出现了一个问题，效率问题。
    
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57. 假如是全都放丰巢或者代收点，那么一个快递员一天可以送几百个包裹，他的运送路线就是A到B，A是快递点，B是丰巢或者代收点，是一对一。
    
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59. 如果是每一个快递都要送上门的话，那么这个效率是断崖式下降的，一天能送100个都费劲，因为是一对多。
    
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61. 我之前做调研的时候跟着快递员送过快递，发现快递在派送过程中很难保证用户会接电话，很多小区管理也不让快递上门，还有不少小区电梯都要刷卡，这是快递员难以越过的客观障碍。
    
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63. 需要派送的快递总数不变，用户还是买买买，配送效率骤然降低。
    
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65. 这时候，如果你是快递公司，你会怎么办？
    
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67. 是加快递员吗？那带来的人员成本和人员激增后的管理问题怎么办？
    
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69. 快递生意是很简单的算法，收发件数+周转率=利润。
    
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71. 所以最后，向丰巢妥协，进行谈判，并且主动替用户承担费用，讨好感。
    
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73. 是一个不难做出的抉择，起码从ROI上算，未必很亏。
    
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75. 这是一种可能性，还有另外一种。
    
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77. 那就是丰巢本身的目的是收钱，但并不是12小时收钱，而是24乃至更长时间收钱。
    
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79. 现在抛出12小时，只是为了后面争取谈判空间，如果后面经过各种发酵和撕逼，丰巢宣布改为24小时才收费，是不是就显得合理很多了呢?
    
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81. 如果说12小时有的用户来不及取，那么24小时都不来取的用户，甚至可以被扣上占用公共资源的帽子。
    
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83. 谈判的艺术是，先丢出一个对方不可能接受的条件，然后通过各种谈判，约定一个双方都能接受的条件，而这个达成一致的条件，其实就是真正的需求。
    
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85. 所以现在的12小时收费，只是谈判的第一刀而已。
    
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87. 我们上面说到了快递大概率是买单方，丰巢烧火烧到了快递，那么快递会真正的买单吗？
    
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89. 不会的，资本永远不会买单，只会转嫁成本。
    
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91. 所以快递会进一步把成本压制到商家那边，提高快递价格，而商家会把这几毛钱1块钱的涨价，放在商品中，最终还是消费者买单。
    
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93. 发现了么？从你手里收钱，不必直接从你手里拿。
    
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95. 而且再多说一句，丰巢的股东本身就是各大快递公司，他们完全有动机串通起来，搞这出戏。
    
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97. 所以你们看，快递公司现在也没出来喊苦喊穷。
    
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99. 不用急，下一波会来喊的，然后会出来一拨人喊快递小哥不容易，给后续的操作造势。
    
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101. 这样一圈下来，非常合理的就完成了涨价，大家似乎都能满意，规则也静悄悄地发生了改变，付出成本的，只有消费者。
     
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103. 其实规则从来没变，资本从来没变。
     
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105. 弱肉强食。
     
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107. 慢慢来，接下来的戏，才精彩。

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看到另一个楼某个MJJ发的 转一下      来源：半佛仙人（ID：banfoSB）

Apian

最可怕的东西你们可能还不知道，例如在我们这边小区：
二期，三期中间隔一条马路，中通自己在那边开了一个门店，类似于菜鸟驿站，搞的一个所谓的快递超市。。。
然后我们二期里面有丰巢，菜鸟驿站，基本上快递都会放在二期这两个地方，但是中通以及其他快递（其他快递偶尔），都是放到那个快递超市，经常有很多快递，还不是一个地方拿，小区也不是很小，这样就造成了很多很多麻烦，虽然所谓的快递超市不收费，但是对我们影响极大！
闹去闹来，最后不是收费不收费问题，而是需要一个统一的问题，行业需要强有力的规范去洗牌，太混乱了，我不要求送货上门，但要求放一个地方，我不要求免费，但要求在合理时间段免费。。。

西北老汉

我好奇这个事还能说几天

Pyfq

每个角落都安排了再说吧