【已解决】hostSailor时不时offline，重启也没用

pxmeteor

wagumaxida 发表于 2019-11-13 09:50
说实话，感觉发不发工单没啥区别，发了工单说我的vps现在能够连上，那不是废话吗，我刚重装系统，这不是 ...

你的情况和我的一模一样，通过监控来看，10月宕机2次。第一次我也发工单了，回复我的和你一样，第二次我就不想发工单了，解决不了实质性问题。进入后台手动可以再次启动，不知道为啥动不动就Offline，还要自己进后台启动。哎！

pxmeteor

HostSailor 发表于 2019-11-13 10:13
他们没给你解决吗？工单号有没有给过我呀？

因为技术支持有一套他们的程序走，他们也许没有完全明白你的 ...

既然大家都反馈这样的问题，说明是共性问题，而非个例，也并非安装了啥软件过载导致。
你想想，这个配置，再加上到国内的网络速度，大家肯定都安装的是简单软件。
所以我建议，你还是直接和技术沟通，此类现象到底什么原因，分析后统一解决，难道不是更好？
挨个客户自己发现问题，再发工单，这样一个一个解决不是更累？
等找到原因后，解决后再统一给大家发个邮件通知一声，我觉得这样处理大家反而觉得服务很好，用起来放心

红领巾

HostSailor 发表于 2019-11-14 10:21
嗯，理解。

另外，楼主的问题已经解决了：楼主IM交流的原话“解决了  目前挺好的  先用段时间再说”。

谢谢，能给个模板吗？我英文不好，不知道怎么写，情况你也知道，跟楼主一样，无规律的自动关机

懒无止境丶

红领巾 发表于 2019-11-14 11:57
谢谢，能给个模板吗？我英文不好，不知道怎么写，情况你也知道，跟楼主一样，无规律的自动关机 ...

我也有这个情况，前一阵子发工单他们给我说256的内存跑debian9不够，并亲切的告诉我可以升级配置。换成debian8以后貌似正常了。刚看了下探针 17天没问题了。

懒无止境丶

skhtcxlo 发表于 2019-11-14 16:23
256内存装不了debian9吗？

能装了，我的情况是过个十来天就offline。连着两三次了我才发的工单。 客服是跟我说配置不够。所以我换成debian8 了，目前还没出现这个情况。