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操作小程序的关键:高质量的用户

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发表于 2019-1-3 16:16:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 聚客网络 于 2019-1-3 16:17 编辑

微信在6月份正式宣布推出了超过100万个小型节目。 100万个小型项目包括游戏,电子商务,工具,生活服务,旅游,旅游和许多其他行业。各类APP的翻译。那么运行一个小程序的关键是什么?www.jukeidc.cn
运营小程序的关键:高质量用户
几天前,我花了一周的时间研究小程序列表中的TOP100产品和微信自2017年1月以来对小程序的所有更新。我还读了三次官方小程序操作规范并写了一个。小程序操作指南的电子手册。但是在发布之后,读者问我想在本手册中传达的核心思想是什么?或者,您认为小程序操作的核心思想是什么?
我一直在考虑这个问题。我认为小程序运作的关键是:“高质量的用户”。
所以为什么?
首先,操作小程序的目的是什么?
微信在6月份正式宣布推出了超过100万个小型节目。 100万个小型项目包括游戏,电子商务,工具,生活服务,旅游,旅游和许多其他行业。各类APP的翻译。
运营小程序的关键:高质量用户
企业布局小程序的目的是什么?
applet基于微信社交关系生态学,可以带来一些简单的服务功能。传统企业或离线商店通过小程序进行网络营销,互联网企业将APP中的功能复制或扩展到小程序作为新流量。 Source和小程序创业团队希望通过小程序的流程带来价值。
因此,企业布局小程序的目的是使用小程序作为新的流量增长点来实现流量。 (流量货币化包括:降低客户获取成本,提高营销效果,社交广告等)
第二,为什么小程序操作的关键是“高质量用户”?
对于小型项目运营商而言,“保留率”是整个行业的一个问题,关于小型项目平均保留率的官方数据尚未公布。然而,根据相关行业报告,可以看出2017年小型项目第二天,第7天和第14天的保留率分别为13.2%,3.1%和1.7%。
(资料来源:“2018-2024中国微信小项目行业市场竞争格局及未来发展趋势报告”)
“耗尽”的小程序产品概念使用户更加自我意愿,并且为了减少用户的中断,微信不会打开有效的用户触摸和唤醒方法。
例如:在Tanabata活动期间,电子商务小型节目产品通过有效的频道宣传为小型节目带来了50万新用户。小程序打开并准备就绪,通过微信免注册登记。用户使用阈值,用户转换率甚至更高。
在活动当天,交易率增加了10%。活动结束后,500,000名用户成为可见数字。无法触摸它的用户,小程序背景没有留下任何用户痕迹,也无法再次唤醒。用户。即使有唤醒用户的方式,50万用户召回需要支付多少能源和成本?
然而,对于小型项目运营商而言,无论他们是想通过流量兑现还是想通过小型程序消耗APP,都需要有效的用户沉淀和随后的通信机制来引导用户进入下一步。
在APP操作中,我们通常将用户划分为1:2:7比例:核心用户,活跃用户和普通用户。真正的价值在于之前的30%。通过操作装置,用户金字塔从下往上不断提升。渐进式发展是产品正常发展的基础。小型项目运营还需要关注“高质量用户”的价值。
三,如何定义“高质量用户”?
不同的产品类型和不同的开发阶段以不同的方式定义“高质量用户”。从产品类型的维度来看,高质量的游戏产品用户需要考虑用户的活动,包括开放时间,访问时长,转发次数和游戏。对于诸如成绩等数据的各个方面,高质量的电子商务产品用户需要整合购物车的数量,订单价格,订单频率和其他相关数据。从产品开发阶段来看,可以分为种子期,成长期,成熟期和衰落期,分别对应种子用户,活跃用户,付费用户和忠实用户的四种“高质量用户”模型。
在线持续时间和开放频率等基本数据维度并不反映不同用户的特征。例如,种子用户,我们需要注意用户的行为路径,即产品的深度和广度。用户对产品有全面的体验,这部分用户可以提供产品反馈;活跃用户需要注意用户参与活动,活跃期需要用户快速增长,而活动是拉动新活动的有效手段之一,活动参与价值越高,用户价值越大。
“高质量”用户的定义是,根据当前运营商的目的定义,找到实现目标的关键指标,能够拥有相关关键行为的用户称为“高质量用户”。 ”。
四,如何找到“优质用户”?
“高质量用户”的测量通常需要通过多维数据特征进行过滤,小程序后台提供的数据是与小程序操作员相关的关键数据指标,如用户量,活动和来源。筛选“高质量用户”需要通过第三方工具收集用户行为数据。
五,找到“高质量用户”后,如何有效转换?
在做好“高质量用户”之后,您需要找到一个有效吸引用户的关键机会。微信小程序为操作员提供了一劳永逸地联系用户的方式,用户可以在用户使用小程序后24小时内通过模板消息唤醒,如何在24小时内唤醒用户成为关键机会。
例如,游戏小程序可以推送“你的排名超过”,“有3个朋友加入游戏”,“你有10,000金币可以收到”和其他新闻,电子商务小程序可以推“你的浏览A消息,例如某个项目的降价,“某种类别的优惠券的礼物”被唤醒。
唤醒内容需要与用户在applet中的行为相关,并且还需要通过第三方数据分析工具找到用户行为,并且需要具有自动智能触摸。操作员设置用户过滤条件和内容匹配方法进行性别推送。
applet的功能和用户行为可以形成完整的用户质量分析模型。如果运营商具有独立的APP,则可以通过数据分析平台将applet和APP中的同一用户的数据相关联,以形成更完整的用户图像。和数字营销方法。
以电子商务操作为例:在通过APP或其他渠道的数据分析区域内的用户行为偏好后,可以推送该区域内相关特征用户的信息,目标产品显示可以是放置离线广告时选择。海报显示小程序QR码,用户可以完成电梯中的订购行为。
上面,小程序是企业服务用户的渠道和方式。无论是APP,applet还是H5或PC网站,通过用户行为分析,洞察目标用户的行为特征,建立数据标签,再加上数字营销手段。指导公司的整体营销行为是最大的价值。
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