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You are now chatting with 'Jin Song'
Jin Song: 您好！
Jin Song: 欢迎您联系IX Webhosting中文客服中心，很高兴为您服务！
you: 擅自更改合约？
you: 10年变成一年了？
Jin Song: 您好
Jin Song: 关于这个问题
Jin Song: 我刚刚咨询了我们billing部门
Jin Song: 他们回答优惠码购只能使用一年
Jin Song: 他们回答优惠码购只能使用一年
you: 但是为什么昨天却可以呢
you: 注册的时候合约已经达成了啊
Jin Song: 这个问题我们也是刚刚咨询billing部门才得知的
you: 我晕，纯粹的坑爹啊
you: 大量用户都很不满，有损诚信啊
Jin Song: 收到
Jin Song: 是的
Jin Song: 这个问题的确是很严重
you: 我现在想知道续费价格是多少一年
Jin Song: 我相信我们领导是会给客户一个解释的
Jin Song: 域名续费吗？
you: 是的
Jin Song: 第二年只使用域名续费价格：$19.95/年
Jin Song: 第二年如果有主机，域名续费$7.49/年(如果主机没有到期，域名续费$7.49/年）
you: 一个主机可以提供多少个域名的续费呢
Jin Song: 这个是没有限制的
Jin Song: 但是域名需要解析在这个主机上面
you: 我就压根没找到你们的解析面板
you: 只好更换了dns
you: 转出还要收费吗
Jin Song: 转出域名是不需要收费的
you: 使用优惠码注册的不需要补差价？
Jin Song: 但是我们的域名续费7.49美元是正对我们自己的主机的
Jin Song: 不需要的
you: 注册了3年的，5年的也都会变为1年？
Jin Song: 稍等
Jin Song: 是的
you: 我就搞不懂了，明明注册的时候都是经过审核的，可是仍然单方变更注册时间，我很不理解
Jin Song: 这个问题我们也是刚刚得知的
Jin Song: 我想我们领导是会给客户一个解释的
you: 呵呵，估计是没想到被煮的这么火吧
you: 那我想知道变为1年后，剩余年的注册费用怎么办呢
Jin Song: 请问您没有收到billing部门的退款吗？
you: 没有
you: 一分也没有
Jin Song: 可能是billing部门需要一点时间处理这个问题
you: 我用的支付宝
you: 难道支付宝不能退？
Jin Song: 可以退款的
you: 什么时候能转出呢
Jin Song: 域名注册满60天可以转出
you: 确定不收费？
Jin Song: 收到
Jin Song: 是的
you: 我很想知道贵公司领导的解释
you: 但是我从哪里能看到呢
you: email?
Jin Song: 请问您是否收到ix的邮件呢？
you: 可以收到
you: 退款什么时候到账呢
Jin Song: 一般1--9个工作日
Jin Song: 但是这件事情况特殊，应该会很快的
you: 不会是注册的时候按照卖出价换汇率，退款按照买入价算吧
Jin Song: 不是的
Jin Song: 都是按照优惠价格计算
发表于 2012-12-24 11:11:04
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