【已破案】99刀的有一个硬盘报错了，发工单会被直接拔盘么

HKYUN · 发表于 2023-12-6 09:48:06

毕竟是大厂，该有的服务还是有的。

icon · 发表于 2023-12-6 09:49:50

你真用过hz?
hz硬件故障，发工单处理时间不会超过30分钟。

mymyhope · 发表于 2023-12-6 10:30:05

icon 发表于 2023-12-6 09:49
你真用过hz?
hz硬件故障，发工单处理时间不会超过30分钟。

ax41用了一年硬件故障没遇到账单和ip问题回复就很慢

icon · 发表于 2023-12-6 12:01:42

mymyhope 发表于 2023-12-6 10:30
ax41用了一年硬件故障没遇到账单和ip问题回复就很慢

大厂都是这样的，后勤部门慢得很，但技术支持部门就很快
hz我手气比较差，遇到过几次故障，支持工单一般都是10来分钟内就响应，然后该检查的检查，该换设备的换设备，很快的。如果英语好，电话过去就更快了。

伊吹風子 · 发表于 2023-12-6 12:13:53

hz技术部门响应时间10分钟
ovh 自动监控硬件宕机处理，处理时间15分钟-8小时不等

a1195992737 · 发表于 2023-12-6 12:53:53

大厂牛逼

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