阿里云的故障赔付方案有点看不懂

zixi · 发表于 2022-12-19 02:14:50

本帖最后由 zixi 于 2022-12-19 02:18 编辑

尊敬的客户：

您好！目前阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障，阿里云香港地域所有可用区云产品功能正在陆续恢复正常。对于受本次故障影响的产品，阿里云将根据相关产品的SLA协议进行赔付。非常抱歉给您的使用带来的不便，若您有任何问题，请随时联系我们。

~~那么问题来了，轻量应用服务器好像没有sla协议，那怎么申请赔付呢？~~
http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201803021351_73384.html
找到了
服务可用性赔偿代金券金额
低于99.95%但等于或高于99% 实例月度服务费的10%
低于99%但等于或高于95% 实例月度服务费的25%
低于95% 实例月度服务费的100%

问题来了，可用性怎么算？

猫和老鼠 · 发表于 2022-12-19 02:18:18

欧意和澳门在线性感荷官还没来发帖说明问题不大

louiejordan · 发表于 2022-12-19 02:19:51

让你这么容易就看懂了还怎么挣你钱

ccf · 发表于 2022-12-19 02:20:05

估计赔10%，我的是3块4毛钱

zixi · 发表于 2022-12-19 02:24:54

ccf 发表于 2022-12-19 02:20
估计赔10%，我的是3块4毛钱

算了一下，应该是第二档，他这停了大半天了，肯定达不到99%

netAlchemist · 发表于 2022-12-19 04:03:22

OKX损失不少钱

muyijiang · 发表于 2022-12-19 07:01:06

国内没有企业能鸡贼的过阿里巴巴的

菜姬 · 发表于 2022-12-19 07:50:32

本帖最后由菜姬于 2022-12-19 08:06 编辑

服务可用性=（示例服务周期总分钟数-示例服务不可用分钟数）/示例服务周期总分钟数*100%

服务周期：一个服务周期为一个自然月

12月有31天，99%是挂了7.44小时

Kaze_Kaze · 发表于 2022-12-19 08:49:30

小户能赔几块钱，关键看那种企业用户，阿里云感觉要大出血了这次

wwwfei · 发表于 2022-12-19 08:57:33

要是能看懂了，怎么套路

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