工业和信息化部电信用户申诉受理中心

daohangla

电信用户申诉须知

申诉条件：

（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

（二）有明确的被申诉人；

（三）有具体的申诉请求和事实根据；

（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：申诉内容应包括：申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：

(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；

(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；

(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；

(五）不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的；

(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

我已阅读上述须知，承诺申诉事项真实无误。

我要申诉


https://dxss.miit.gov.cn/yhss/

https://dxss.miit.gov.cn/elec_sys_war/go/search

https://dxss.miit.gov.cn/elec_sys_war/go/iamnolle

https://dxss.miit.gov.cn/images/index-gzh.png

https://dxss.miit.gov.cn



联系我们：

热线电话：010-12300；

电子邮箱：12300@caict.ac.cn;

通信地址：北京市西城区月坛南街11号

https://dxss.miit.gov.cn/zxjj/



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目前包括的被申诉企业名称：

基础电信运营商：
中国电信、中国移动、中国联通、中移铁通



移动通信转售商：
阿里通信、蜗牛移动、极信通信、海航通信、爱施德（U.友）、苏宁互联、迪信通（迪加）、分享通信、京东通信、长城移动（鹏博士）、天音通信、中麦通信（巴士在线）、远特通信（信时空）、红豆电信、中兴视通、全民优打（广东恒大和）、银盛通信、中邮世纪（普泰移动）、小米移动、话机世界、朗玛移动、长江时代、乐语通信（妙more）、联想调频（懂的通信）、优酷移动（合一信息）、星美通信、网信移动、日日顺通信、互联时代（蓝猫移动）、青岛丰信、华翔联信、青牛科技、平安通信、263网络通信、连连科技、民生通讯、中期移动、郑州迅捷、用友通信、北纬蜂巢互联、三五互联、广州博元讯息



软件预置分发商：

移动终端生产商
华为、OPPO、vivo、小米、苹果 iPhone、魅族 MEIZU、金立、lephone乐丰、三星电子、中兴通讯、诺亚信、酷派、金酷珀（kopo酷珀）、中国移动终端公司、小辣椒、华森科技（至尊宝）、爱我科技、360手机、青岛海信、深圳兴华宝、其他厂商

应用软件分发商
腾讯应用宝、360手机助手、百度手机助手、小米应用商店、华为应用市场、91手机助手、豌豆荚、pp助手、oppo软件商店、vivo手机助手、天翼空间、移动应用商场、沃商店、魅族应用中心、搜狗市场、2345手机应用宝库、安智市场、历趣市场、其他分发服务商



其他分发服务商：
其它运营商





企业信息
序号         公司名称         简称         联系方式         网址
1         中国电信集团有限公司         中国电信         10000         http://www.189.cn/
2         中国移动通信集团有限公司         中国移动         10086         http://www.10086.cn/
3         中国联合网络通信集团有限公司         中国联通         10010         http://www.10010.com/
4         阿里巴巴通信技术（北京）有限公司         阿里通信         10029         http://www.aliqin.cn/
5         苏州蜗牛数字科技股份有限公司         蜗牛移动         10040         http://mobile.snail.com/
6         北京国美电器有限公司         极信通信         10037         http://www.g-mobile.com.cn/
7         海南海航信息技术有限公司         海航通信         10044         http://www.10044.cn/
8         深圳爱施德股份有限公司         爱施德（U.友）         10021         http://www.uyou.com/
9         苏宁云商集团股份有限公司苏宁互联公司         苏宁互联         10035         http://10035.suning.com/
10         北京迪信通通信服务有限公司         迪信通（迪加）         10026         http://www.10026.cn/
11         北京分享在线网络技术有限公司         分享通信         10039         http://www.soshare.com/
12         北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司         京东通信         10023         http://mobile.jd.com/
13         鹏博士电信传媒集团股份有限公司         长城移动（鹏博士）         95079         http://www.95079.cn/
14         天音通信有限公司         天音移动         10033         http://www.170.com/
15         巴士在线控股有限公司         中麦通信（巴士在线）         10020         http://www.10020.cn/
16         远特（北京）通信技术有限公司         远特通信（信时空）         10027         http://www.yuantel.com/
17         红豆电信有限公司         红豆电信         10024         http://www.hodo170.com/
18         深圳市中兴视通科技有限公司         中兴视通         0755-36806888         http://www.seecom.com.cn
19         广东恒大和通信科技股份有限公司         全民优打（广东恒大和）         4006299166         http://www.yodafone.cn
20         银盛通信有限公司         银盛通信         4000268268         http://www.4000268268.com/
21         中邮世纪（北京）通信技术有限公司         中邮世纪（普泰移动）         4000170139         http://www.170139.com.cn/
22         小米科技有限责任公司         小米移动         4009223838         http://10046.mi.com/
23         话机世界数码连锁集团股份有限公司         话机世界         4008864008         http://www.hjsj.com/
24         贵阳朗玛信息技术股份有限公司         朗玛移动         4001569009         https://www.langma.cn/
25         长江时代通信股份有限公司         长江时代         10025         https://10025.cjtc.net.cn/
26         北京乐语通信科技有限公司         乐语通信（妙more）         9501310028         http://www.10028.cn/
27         北京联想调频科技有限公司         联想调频（董的通信）         4006410041         http://www.lenovoconnect.com/
28         合一信息技术（北京）有限公司         优酷移动（合一信息）         4000170170         http://170.youku.com/
29         深圳星美圣典文化传媒集团有限公司         星美通信         4000118866         http://www.smi170.com/
30         凤凰资产管理有限公司（北京宜联信息技术服务有限公司）         网信移动         4008798170         http://www.ncfmobile.com
31         青岛日日顺网络科技有限公司         日日顺通信         4009896168         http://www.rrstel.com
32         北京互联时代移动通信有限公司         互联时代         4001806789         http://www.lanmaomobile.com/
33         青岛丰信通信有限公司         青岛丰信         -         http://www.phtion.com
34         北京华翔联信科技有限公司         华翔联信         10036         http://www.hua10036.cn/
35         北京青牛科技有限公司         青牛科技（太牛互联）         4000101311         http://www.channelsoft.com
36         深圳平安通信科技有限公司         平安通信         4009309299         http://www.patxkj.com/MVNO-OBH/
37         二六三网络通信股份有限公司         263网络通信         17080242200         http://**263.com
38         浙江连连科技有限公司         连连科技         10030         http://www.win10030.com/
39         民生电子商务有限责任公司         民生通讯         4006509170         http://www.ms170.cn
40         中期集团有限公司         中期移动         10031         http://www.e-10031.com
41         郑州市迅捷贸易有限公司         郑州迅捷         -         http://www.foxconn.com.cn
42         用友移动通信技术服务有限公司         用友通信         4008600566         http://www.yonyoutelecom.cn/
43         北京北纬通信科技股份有限公司         北纬蜂巢互联         10022         http://www.combmobile.com/
44         厦门三五互联科技股份有限公司         三五互联         10038         http://www.35.net/
45         广州博元讯息服务有限公司         博元讯息         4008884333         http://www.multi-byte.com.cn/


https://dxss.miit.gov.cn/elec_sys_war/load/vno

周润发

没有啥用 看运气

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