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求个帮助,十万火急

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发表于 2019-7-9 15:51:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
之前去移动营业厅办手机卡,然后告知我说我办不了名下已经有五张手机卡(我之前从来没有办过移动号码),然后现在已经联系注销了三个并且对我赔礼道歉了,还有两张广东的移动卡,广东那边今天刚刚打电话回复我,说那卡是通过手机app申请办理,还通过了人脸识别,但是我身份证从来没有丢失,也没有去申请过手机卡,这要怎么处理,能不能继续投诉,已经投诉工信部,结果那边还是这么差的态度,我叫他们拿证据,又不给我,但是我本人百分百确定我本人没有开卡,并且实名认证,那个人脸识别到底是什么情况,其他三张卡是其他省份的(注,我本人没有去过广东,开卡当天我本人还在杭州工作,哪来时间去实名认证,他那边和我说开卡日期是2019.05.07)说真的广东移动态度真的太差了,有没有什么继续投诉的办法或者处理方法。
发表于 2019-7-9 15:59:06 | 显示全部楼层
不管是谁的错,我不跟你争了好吧,现在帮我注销掉!把余额转移到这个手机号上来!
发表于 2019-7-9 16:12:01 | 显示全部楼层
黯然 发表于 2019-7-9 16:02
他们回复我说,因为这个号码有人使用因此联系现在使用人,10天内到营业厅过户,然后巴拉巴拉巴拉,反正我 ...

你拿着你的身份证来补办你身份证下的号码,管使用人鸟事,直接到你当地的直属营业厅补办或销号就行了。
我有个同学就在广州移动,之前还问过他这事,他说去直属营业厅,不要去代理营业厅。
 楼主| 发表于 2019-7-9 16:02:01 | 显示全部楼层
逸笙 发表于 2019-7-9 15:59
不管是谁的错,我不跟你争了好吧,现在帮我注销掉!把余额转移到这个手机号上来! ...

他们回复我说,因为这个号码有人使用因此联系现在使用人,10天内到营业厅过户,然后巴拉巴拉巴拉,反正我现在觉得真的不在广东我真幸福,那里的移动处理态度真恶心。

点评

自己的号码过毛户啊,直接说手机卡丢了去补卡,顺便把余额全部转过来  发表于 2019-7-10 21:35
发表于 2019-7-9 15:52:34 | 显示全部楼层
身份证丢过吧
发表于 2019-7-9 15:53:18 | 显示全部楼层
身份证信息泄露了,人脸识别也有办法作假,说白了有内鬼
 楼主| 发表于 2019-7-9 15:54:28 | 显示全部楼层
mclover 发表于 2019-7-9 15:53
身份证信息泄露了,人脸识别也有办法作假,说白了有内鬼

但是他们广东移动咬死说我本人,我都说拿证据出来,概不提供,总不可能他们说什么就什么,其他几个地区,我还有两张浙江的一张四川的,态度都很好,直接就说是业务员违规操作,赔礼道歉
发表于 2019-7-9 15:55:58 | 显示全部楼层
黯然 发表于 2019-7-9 15:54
但是他们广东移动咬死说我本人,我都说拿证据出来,概不提供,总不可能他们说什么就什么,其他几个地区, ...

你信息怎么回事。。怎么被这么多地方的业务员开掉了?你数据肯定被卖了好几手了
发表于 2019-7-9 15:56:10 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
 楼主| 发表于 2019-7-9 15:56:28 | 显示全部楼层
mclover 发表于 2019-7-9 15:53
身份证信息泄露了,人脸识别也有办法作假,说白了有内鬼

就想知道有没有其他投诉渠道
 楼主| 发表于 2019-7-9 15:57:32 | 显示全部楼层

从来没有丢失过
发表于 2019-7-9 15:57:45 来自手机 | 显示全部楼层
工信部投诉吧
 楼主| 发表于 2019-7-9 15:58:53 | 显示全部楼层

已经投诉了,转到他们那里,他们还是那个态度
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