alpharacks：Statement regarding our current outage & relating situation

daliu

https://www.alpharacks.com/myrack/index.php?rp=%2Fannouncements%2F30%2FStatement-regarding-our-current-outage-and-relating-situation.html&language=chinese

亲爱的顾客，

感谢您抽出宝贵时间查看我们正在向您发送的重要通知。正是由于QuadraNet内部争议引起的AlphaRacks目前所遭受的明显不可接受的中断，我们尚未收到有关数据中心情况发生情况的通知。

首先，请让我们向所有客户道歉，了解我们所处的当前情况。由于我们发现自己处于这种状况，不仅令人尴尬，而且对公司而言也是如此。在恢复AlphaRacks服务后，我们将相应地向客户发放适当的补偿和服务扩展。

许多谣言在社区被放逐，我们只是想要清理，因为事实是，社区周围传递了大量的虚假信息，这可能是由于其中一个最大的中断导致的。这个行业已知历史。

我们知道QuadraNet已向其大多数客户发布了一份内部声明，（感谢Kris在LowEndTalk上发布此消息）：

我们注意到，我们组织内部发生了某些不恰当的活动，导致我们开始进行刑事调查。公司非常重视这些活动，并立即采取行动妥善处理这些活动。已经出现的问题对您的帐户或服务没有直接影响。请放心，公司已采取适当措施保护自己和尊贵的客户，您的数据和服务仍然安全可靠。

我们想通知您，Dustin Cisneros和Adam Ng不再为公司工作。如果您需要任何服务方面的帮助或有任何疑问，请随时通过sales@quadranet.com与我们联系或直接致电877-578-XXXX。
您也可以通过我的个人电子邮件或电话与我联系。我在这里协助任何问题或疑虑。

感谢您一如既往的支持！

首先，为了确保记录，AlphaRacks公司完全由Julian Jin拥有，并且不属于以前为QuadraNet工作的任何一方; 洛杉矶的服务器提供商。内部事务中的关联可能发生在QuadraNet的业务中，这与AlphaRacks没有直接联系。

我们目前拥有一支遍布世界各地的团队，包括美国和英国，致力于确保解决问题的最重要的情况。目前，根据所理解的情况，QuadraNet内部就最近发生的事件进行了刑事调查。

从我们准确知道的情况来看，上周QuadraNet没有通知我们的服务。对我们来说非常重要的是，我们已经尝试在过去一周内通过电子邮件，门票和电话不断地与公司联系，主要目的是查看断开服务器背后的原因。我们已经通过电话明确告知QuadraNet我们在其票务队列中等待管理层的回答; 所有门票立即关闭，没有理由让我们离开死亡，对我们的忠诚和优秀的客户没有任何解释。

然而，我们可以确认我们的服务断开的原因是100％不是任何延迟付款的结果，因为服务在他们断开连接的计费期内。

AlphaRacks绝不希望诋毁或诽谤QuadraNet，我们作为一家公司非常尊重QuadraNet，是我们发展历史中不可或缺的一部分。但是，我们希望QuadraNet能够保持业务的未来不可或缺; 在前进的过程中，我们真诚希望与公司合作，以恢复对客户数据的访问。

在这种情况的整个范围内，我们将按照我们的条款和条件行事。我们的条款和条件可以通过https://www.alpharacks.com/legal/terms/访问。

AlphaRacks还可以确认我们正在与数据中心合作伙伴进行直接谈判，以便尽快从这种糟糕的情况中恢复过来。

我们想借此机会感谢客户在这个令人震惊的公司期间的耐心和支持。

任何进一步的更新将通过我们的网站和社交媒体渠道直接传达。

可以通过support @ alpharacks.com，julian @ alpharacks.com或josh@alpharacks.com索取支持请求。



2019年5月24日星期五

dossr

大致意思：Alp认为是QN内部不适当的事情影响了Alp和其客户的服务。Alp公司不属于QN的员工拥有。Alp向QN的付款是正常的，没有拖欠。Alp正在与QN进行沟通，等待QN管理层的决定。Alp希望通过沟通恢复与QN的业务。

abccba94

等着看戏

深巷老猫i

来个语文课代表给总结一下 还有我不知道前因后果 麻烦告诉我是怎么一件事 谢谢

potflying

深巷老猫i 发表于 2019-5-25 20:51
来个语文课代表给总结一下 还有我不知道前因后果 麻烦告诉我是怎么一件事 谢谢 ...

不知道具体原因，QN拔了alp家的网线，然后用户没法用了。

zhxhwyzh14

h2o 发表于 2019-5-25 20:58
迁往CC机房就好了啊，我都发ticket说放弃数据了，也不给我迁移

大佬，本身就在CC机房的alp还能用吗

如影e随行

坐等alp恢复，小鸡变传家宝